1.カードの紛失・盗難

(1)ご連絡ください

DCブランドのカード

あおぎんカードサービス
017-776-2161

受付時間/9:00~17:00
( 土・日・祝日および年末年始休)

 

DCカード盗難紛失受付センター
0120-664476
受付時間/24時間年中無休

 

海外での紛失・盗難はDCホットライン24 までお電話ください。

VISAブランドのカード

あおぎんカードサービス
017-773-6511

受付時間/9:00~17:00
( 土・日・祝日および年末年始休)

 

VJ紛失盗難デスク
0120-919456
受付時間/24時間年中無休

※通話料無料

※携帯電話、PHSからの通話も可能。

東京 03-5392-7303

大阪 06-6445-3530

 

海外での紛失・盗難はカード紛失・盗難受付デスク(海外)までお電話ください。

(2)最寄の警察署へ紛失・盗難のお届けをしてください。

後日、カードの不正使用による損害を補填する事態が生じた場合、警察へのお届けがございませんと、当社規定により損害を補填せずご本人さまのご負担となります。

 

 

2.届出事項(住所・勤務先・支払口座・名前など)の変更

「ご利用代金明細書」や新しいカードを間違いなくお届けするために次の変更が生じた場合は、以下までご連絡・ご変更のお手続きをお願いします。 ※受付後、当社指定の書類をご送付いたします。

DCブランドのカード

変更可能な項目
DC Webサービス
当社
お名前
住所・勤務先
口座番号
○※
Eメールアドレス
DC Webサービス
ID・パスワード
変更方法
DC Web サービスにログインし、「各種お手続き」メニューよりご変更いただけます。
※一部ご利用いただけないカードがございます。

あおぎんカードサービス

017-776-2161
(9:00~17:00土・日・祝・年末年始休)

VISAブランドのカード

変更可能な項目
Vpass
当社
お名前
○※
自宅住所・自宅電話番号・携帯電話番号
口座番号
○※
VpassID・パスワード・Eメールアドレス
Eメールアドレス
Eメール配信可否・ハンドルネーム
勤務先名・部署名・役職名・電話番号
年収
○※
変更方法
Vpassにログインし、「各種登録・内容変更」メニューよりご変更いただけます。
※個人カード会員の方のみご利用いただけるサービスとなっております。法人カード会員の方は当社までお問い合わせください。

あおぎんカードサービス

017-776-2161
(9:00~17:00土・日・祝・年末年始休)

 

 

3.各種お問い合わせ

DCブランドのカード

あおぎんカードサービス

017-776-2161

受付時間/9:00~17:00
(土・日・祝日および年末年始休)

 

DCカードコールセンター

東京 03-3770-1177

大阪 06-6533-6633

受付時間/9:00~17:30

(無休・年末年始休)

 

DCカードゴールドデスク(ゴールド会員専用)

0120-34-6565

受付時間/9:00~17:30

(無休・年末年始休)

VISAブランドのカード

あおぎんカードサービス

017-773-6511

受付時間/9:00~17:00
(土・日・祝日および年末年始休)

 

ゴールドデスク(ゴールドカード会員専用)

0120-101454

受付時間/9:00~17:00
(土・日・祝日および年末年始休)